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        六大售后服務承諾

        發現故障后,致電我司免費服務熱線

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        1、您在發現故障后,請您致電我司 24 小時免費服務熱線:400-800-8257,您也可以直接進入我司主頁www.kmtgrp.com與我司售后客服在線溝通!在基本確認問題后我司將視故障情況決定派出技術人員現場解決。在與客戶電話溝通后,無法準確判斷故障時,我司建議您將設備托運至我司。

        2、一般情況下,我們會在收到返修機器的的 1-2 個工作日內將設備修復并發回返修方。若遇到特殊故障需要延長維修時間時,我司也會在收到返修設備的2個工作日內聯系您并說明情況,必要時我司也會提供備機給您使用!

        3、凡是在我司購買該設備的客戶,自購買日起均可享受 2年免費維修(部分設備除外)、終身免費維護的售后服務!

        4、我司本著急客戶之所急、予客戶之所需的售后理念,將在 2 小時內給出處理方案,48小時服務到位。并提供持續性的售后跟蹤服務、專業客服人員定期進行回訪,力求以卓越的產品質量和優質的服務,開拓市場、服務客戶!

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